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É possível que fatores comportamentais, culturais e...

É possível que fatores comportamentais, culturais e educacionais contribuam para eventuais falhas em projetos e processos, em uma organização. Uma forma mais rígida, abordada inicialmente, de redesenhar e/ou corrigir falhas em processos organizacionais é denominada de:


A

BENCHMARKING.


B

Inovação incremental.


C

Reengenharia.


D

Terceirização.


E

Gestão pela qualidade total.