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O BALANCED SCORECARD é um importante sistema gerencial que...
O BALANCED SCORECARD é um importante sistema gerencial que traduz missão e estratégia em objetivos e medidas. Assinale a opção correta que apresenta as quatro perspectivas básicas do BALANCED SCORECARD.
A
Finanças; clientes; processos internos; e aprendizagem
/
B
Finanças; clientes; inovação; e processos internos.
C
Clientes; inovação; processos internos; e aprendizagem
/
D
Funcionários; clientes; processos internos; e comunidade.
E
Finanças; mercado; inovação; e comunidade.