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Analise os itens a seguir sobre possíveis efeitos que o conflito pode gerar, de acordo com Chiavenato (2009).
I – Estimula sentimentos de identidade no grupo e aumento da coesão intragrupal.
II – Uma visão relacionada aos esforços bloqueados, originando sentimentos de frustração, hostilidade e tensão.
III – Chama atenção para os problemas existentes e funciona como mecanismo de correção para evitar problemas mais sérios.
IV – Grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e gasta nele mesmo.
Dos itens acima, quais estão corretos?
Apenas I e III.
Apenas II e IV.
Apenas I e IV.
Apenas II, III e IV.
I, II, III e IV.