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Segundo o autor Idalberto Chiavenato, o conflito nas organizações é resultado da existência de idéias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes motivados pelas diferenças de objetivos e interesses pessoais, tendo como condições desencadeantes as seguintes
diferenciação de atividades e percepção da incompatibilidade de objetivos.
recursos compartilhados e atividades interdependentes.
percepção da incompatibilidade de objetivos e percepção da oportunidade de interferência.
atividades interdependentes e diferenciação de atividades.
diferenciação de atividades e percepção da oportunidade de interferência.