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Observe o conceito a seguir: “Um processo de análise dos...
Observe o conceito a seguir: “Um processo de análise dos padrões de comportamento dos consumidores ou visitantes online, objetivando manter clientes ou buscar novos consumidores por meio de relacionamento.” Tendo em vista que, no mercado, surgem frequentemente novas siglas, e intensificam-se os propósitos, assinale a alternativa que corresponde à definição apresentada e à respectiva sigla.
A
Gestão de Marketing de Relacionamento Social (CRM Social).
B
Sistema de Informação Gerencial (SIG).
C
Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
D
Sistema de Gestão Empresarial (ERP).
E
Marketing de Relacionamento na Internet (E-CRM).