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As ferramentas da qualidade permitem análises de fatos e auxiliam no processo de tomada de decisão com base em dados. Correlacione as ferramentas da gestão de qualidade total conforme os conceitos abaixo:
I. Fornece uma lista de itens a serem conferidos por meio da qual se consegue a coleta rápida de dados para análise quantitativa.
II. É utilizada para monitorar o desempenho de um processo de saídas frequentes, ou seja, fornece um retrato sobre determinado processo em andamento.
III. Consiste na representação dos passos de um processo.
IV. Representa visualmente a dispersão de dados variáveis.
I - Grafico de controle, II - Folha de verificação, III – Fluxograma, IV - Gráfico de Pareto.
I - Folhas de checagem, II - Gráfico de controle, III - Fluxograma, IV - Histograma.
I - Diagrama de causa-efeito, II - Fluxograma, III - Gráfico de controle, IV -Histograma.
I - Folha de verificação, II - Diagrama de dispersão, III - Fluxograma, IV – Gráfico de Pareto.