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Apesar de se poder definir, de forma simplista, a tomada de decisão como uma escolha entre alternativas, essa afirmação não basta para qualificar o processo decisório gerencial. O processo de tomada de decisão é constituído por seis etapas sequenciais, a saber:
Gerência de processos, diagnóstico da situação, desenvolvimento de alternativas, avaliação de alternativas, seleção e implementação e feedback.
Identificação da situação, diagnóstico da situação, desenvolvimento de alternativas, avaliação de alternativas, seleção e implementação e feedback.
Identificação da situação, diagnóstico da situação, desenvolvimento de alternativas, Matriz SWOT, seleção e implementação e feedback.
Gestão de projetos, gestão de produtos, desenvolvimento de alternativas, avaliação de alternativas, seleção e implementação e feedback.