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O principal executivo, ao assumir o comando de uma empresa...
O principal executivo, ao assumir o comando de uma empresa, posicionou-se junto aos demais gestores com uma fala em que destacava a importância de se seguir um passo a passo que incluía o planejamento, a modelagem, a simulação, a execução, o monitoramento e, finalmente, a melhoria. Ou seja, esse executivo defendeu
A
a gestão de processos.
B
o processo PDCA.
C
a matriz SWOT de gestão.
D
o modelo Kanban.
E
o modelo 5S.