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A comunicação interpessoal é muito importante no processo...
Ano:
2019
Prova:
NUCEPE/UESPI - FMS - Auxiliar de Administração - 2019
A comunicação interpessoal é muito importante no processo de atendimento ao público, seja interno ou externo, porque, para que possamos atingir nosso objetivo no repasse de informações, se faz necessário observarmos a reação do receptor na mensagem. A garantia de que o que comunicamos foi compreendido de maneira adequada se dá
A
através do ruído horizontal.
B
através da emissão.
C
pelo ruído vertical.
D
pelo feedback.
E
pelo canal de comunicação.