Etimologicamente, “Comunicação” é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. Quer dizer, desde os primórdios a comunicação é um instrumento de integração, instrução e trocas. Tendo em vista as noções básicas de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A comunicação eficaz é importante para os profissionais por duas razões. Em primeiro lugar, a comunicação é o processo através do qual apenas a função administrativa de controle é efetivada. Em segundo lugar, por questão de celeridade, a comunicação é a atividade à qual os servidores destinam menor parte de seu tempo.
O contato indireto (interpessoal) ocorre através da fala, podendo ser reforçado por gestos, sinais ou símbolos.
A eficiência está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
No âmbito da organização, o objeto da comunicação é estritamente o de se enviar uma mensagem (informação), e não o de torná-la comum entre os indivíduos envolvidos.
A comunicação é necessária para a coordenação eficaz das atividades grupais, a implantação do processo de liderança e o desempenho de parte das funções administrativas. Por outro lado, não se espera que a comunicação influencie indivíduos e grupos a seguirem certos padrões de comportamento.