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Pela falta de clareza nas definições de Qualidade ou pouco...
Pela falta de clareza nas definições de Qualidade ou pouco consenso quanto ao seu significado, David Garvin a categorizou em cinco abordagens. Entre elas, estão: Abordagem transcendental; Abordagem baseada em manufatura; Abordagem baseada no usuário; e Abordagem baseada em produto. Qual alternativa apresenta a abordagem faltante?
A
Abordagem baseada nas pessoas.
B
Abordagem baseada no risco.
C
Abordagem baseada no mercado exterior.
D
Abordagem baseada no mercado interno.
E
Abordagem baseada no valor.