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A mensuração de desempenho destina-se a medir o desempenho...
A mensuração de desempenho destina-se a medir o desempenho em determinada área, possibilitando uma tomada de ação sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. Para concretizar esse objetivo da mensuração, os indicadores de desempenho devem
A
ser preponderantemente financeiros.
B
ser rigorosos ao que foi planejado inicialmente (objetivos) e considerar o máximo de indicadores possível.
C
ser visíveis apenas ao nível estratégico da organização a fim de controlar e melhorar o desempenho.
D
ser coerentes com as metas da organização e considerar tanto fatores internos quanto externos necessários para alcançá-las.
E
ser uma forma subjetiva de medir a situação real concernente a um padrão estabelecido posteriormente.