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A Qualidade evoluiu, essencialmente, até nossos dias, por...
A Qualidade evoluiu, essencialmente, até nossos dias, por quatro Eras, nas quais a arte de obter Qualidade assumiu formas distintas. São elas:
A
Era da Inspeção; Era do Controle Estatístico da Qualidade; Era da Garantia da Qualidade e Era da Gestão da Qualidade Total.
B
Era da Manufatura; Era da Industrialização; Era da Automação; Era da Gestão da Qualidade.
C
Era dos Custos da Qualidade; Era do Controle Total da Qualidade; Era da Confiabilidade e Era do Zero Defeito.
D
Era de Prevenção; Era de Avaliação; Era das Falhas Internas e Era das Falhas Externas.
E
Era da Uniformidade do Produto; Era das Ferramentas e Técnicas; Era do Controle da Qualidade e Era da Qualidade da Gestão da Qualidade.