A atividade de planejamento é considerada fundamental no esforço de produzir qualidade pela administração da empresa. Planejar a qualidade elimina ações improvisadas, decisões com base intuitiva e subjetivismo. Neste contexto, analise as fases do modelo de planejamento, na primeira coluna, e correlacione-as com a correspondente explicação, na segunda coluna, e marque a única opção correta.FASESDETALHAMENTO1- Política da Qualidade( ) Avaliação precisa dos recursos disponíveis, do potencial em termos de recursos humanos e materiais, das carências observadas no sistema, bem como uma avaliação da estrutura formal, da fábrica, do processo produtivo e a estrutura de apoio.2- Diagnóstico( ) Com atividades como reuniões, para discussão do processo de implantação, resultados alcançados, dificuldades a serem contornadas, entre outras, inclui-se ainda as auditorias a serem processadas.3- Organização e administração( ) Refere-se à reestruturação da organização e administração. Divide sua execução em três áreas distintas: projeto, processo e produto. São estruturados os manuais da qualidade, que reúnem as atividades planejadas e o roteiro prático de sua efetivação4- Planejamento propriamente dito( ) Deve preparar os elementos básicos do sistema da qualidade, envolvendo os requisitos básicos para a qualidade em termos de materiais, equipamentos, recursos humanos, ambientes, informações e métodos de produção. Essa fase define aspectos específicos do controle da qualidade, como estruturação dos laboratórios, desenvolvimento do Controle Estatístico de Processos, planos de inspeção e formação técnica do pessoal.5- Implantação( ) São definidos aspectos importantes para a qualidade, considerando-se a política da empresa, que envolve a infraestrutura para a qualidade, as atribuições e a estrutura do setor da qualidade; a organização de sistemas de informações específicos para a Gestão da Qualidade; o processo gerencial da qualidade; as ações de impacto externo e a alocação, a formação e a qualificação dos recursos humanos6 - Avaliação( ) Com base nessa definição são tomadas decisões de longo alcance, como o nível global de investimentos que serão feitos no sistema, as estratégias a adotar no processo produtivo, os objetivos gerais do sistema e sua abrangência.

A atividade de planejamento é considerada fundamental no...

Q1575798

Ano: 2016

Banca: Escola de Administração Fazendária - ESAF

Prova: ESAF - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - 2016

A atividade de planejamento é considerada fundamental no esforço de produzir qualidade pela administração da empresa. Planejar a qualidade elimina ações improvisadas, decisões com base intuitiva e subjetivismo. Neste contexto, analise as fases do modelo de planejamento, na primeira coluna, e correlacione-as com a correspondente explicação, na segunda coluna, e marque a única opção correta.

FASES	DETALHAMENTO
1- Política da Qualidade	( ) Avaliação precisa dos recursos disponíveis, do potencial em termos de recursos humanos e materiais, das carências observadas no sistema, bem como uma avaliação da estrutura formal, da fábrica, do processo produtivo e a estrutura de apoio.
2- Diagnóstico	( ) Com atividades como reuniões, para discussão do processo de implantação, resultados alcançados, dificuldades a serem contornadas, entre outras, inclui-se ainda as auditorias a serem processadas.
3- Organização e administração	( ) Refere-se à reestruturação da organização e administração. Divide sua execução em três áreas distintas: projeto, processo e produto. São estruturados os manuais da qualidade, que reúnem as atividades planejadas e o roteiro prático de sua efetivação
4- Planejamento propriamente dito	( ) Deve preparar os elementos básicos do sistema da qualidade, envolvendo os requisitos básicos para a qualidade em termos de materiais, equipamentos, recursos humanos, ambientes, informações e métodos de produção. Essa fase define aspectos específicos do controle da qualidade, como estruturação dos laboratórios, desenvolvimento do Controle Estatístico de Processos, planos de inspeção e formação técnica do pessoal.
5- Implantação	( ) São definidos aspectos importantes para a qualidade, considerando-se a política da empresa, que envolve a infraestrutura para a qualidade, as atribuições e a estrutura do setor da qualidade; a organização de sistemas de informações específicos para a Gestão da Qualidade; o processo gerencial da qualidade; as ações de impacto externo e a alocação, a formação e a qualificação dos recursos humanos
6 - Avaliação	( ) Com base nessa definição são tomadas decisões de longo alcance, como o nível global de investimentos que serão feitos no sistema, as estratégias a adotar no processo produtivo, os objetivos gerais do sistema e sua abrangência.

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