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Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas...
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem.
Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas na gestão de processos é o diagrama de causa e efeito, que consiste em uma técnica para priorização de problemas baseada na premissa de que 20% das causas geram 80% dos efeitos.
C
Certo
E
Errado