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O Balanced Scorecard − BSC, cujos mentores são Robert...
O Balanced Scorecard − BSC, cujos mentores são Robert Kaplan e David Norton, é
A
um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla apenas indicadores financeiros.
B
um mecanismo para formulação da estratégia da instituição voltado à missão de futuro e visão de longo prazo.
C
um modelo de gestão estratégica que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de indicadores financeiros e não financeiros.
D
uma metodologia para avaliação e desenvolvimento de competências individuais orientada pelo denominado mapa estratégico.
E
uma metodologia de avaliação de desempenho organizacional e não individual, baseada em guias operacionais.