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O planejamento determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos devem ser alcançados. Tem-se como característica do planejamento operacional,
ser projetado a longo prazo, pelo menos em termos de seus efeitos e consequências.
a abertura ampla e contínua dos canais de comunicação com todos os níveis da empresa.
ser sempre voltado para o futuro, estando intimamente ligado à previsão, embora não se confunda com ela.
estar voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa e, portanto, sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais.
o foco nas atividades desenvolvidas no dia a dia da empresa, e a colocação em prática de tudo o que foi exposto no planejamento estratégico.