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O comportamento interpessoal, nas organizações, envolve os...
O comportamento interpessoal, nas organizações, envolve os conflitos inerentes ao ambiente de trabalho. Para que esse comportamento seja eficaz, é necessário treinamento e satisfação. Assinale a alternativa que apresenta um dos treinamentos e uma das formas de se obter a satisfação das pessoas que, em conjunto, podem ser uma poderosa ferramenta para aumentar a eficácia no comportamento interpessoal.
A
Treinamento para a resolução e uso de promoções.
B
Treinamento para a compreensão e uso de prêmios.
C
Treinamento para a assertividade e uso de agrados.
D
Treinamento para a estratégia e uso de recompensas.
E
Treinamento para a participação e uso de incentivos.