Definimos Divisão do trabalho:

Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.

É o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.

Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.

O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização