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Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, a...
Ano:
2018
Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, a organização deve considerar as necessidades e expectativas das partes que agregam valor ou que são de alguma forma interessadas ou afetadas pelas atividades da organização.
Considere a tabela a seguir que contém a numeração dos itens (primeira coluna), nomeação das partes (segunda coluna) e a indicação de algumas necessidades e / ou expectativas (terceira coluna).
Item | Parte interessada | Necessidade e / ou expectativa |
I | Clientes | Qualidade e preço dos produtos |
II | Acionistas | Lucratividade ao longo do tempo |
III | Empregados | Bom ambiente de trabalho |
IV | Sociedade | Proteção ambiental |
Aponta(m) corretamente partes interessadas e suas respectivas necessidades e / ou expectativas o(s) item(ns):
A
I, II, III e IV.
B
I e II, apenas.
C
II, III e IV, apenas.
D
IV, apenas.