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Dentro das organizações e principalmente nos departamentos onde os procedimentos exigem mais conhecimento e segurança, os manuais são uma importante ferramenta para a orientação das pessoas. Existem vários tipos de manuais, mas, normalmente, são enquadrados em duas categorias.
Quais são essas duas categorias?
Manuais eletrônicos e manuais contínuos.
Manuais de políticas e manuais gerenciais.
Manuais técnicos e manuais administrativos.
Manual de representação e manual horizontal.