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A estrutura de uma organização é subdividida em níveis. O...
A estrutura de uma organização é subdividida em níveis. O gestor deve ter competência específica para atuar em cada um desses níveis, uma vez que a atuação deverá pautar os processos e decisões, afetando inclusive a gestão de recursos da organização como um todo. Identificar a relação entre nível organizacional e competência do administrador torna-se, portanto, vital para o bem-estar da organização.
Assinale a opção que apresenta competências do nível operacional.
A
Administrar os recursos pessoais, mapear o ambiente onde a organização opera, e implementar mudanças de produtos e processos.
B
Desenvolver a cultura da organização, administrar problemas relacionados ao serviço aos clientes, e desenvolver os processos e os negócios da sua unidade organizacional.
C
Assegurar o cumprimento de requisitos legais e éticos, administrar problemas relacionados ao serviço aos clientes, e implementar mudanças de produtos e processos.
D
Administrar os recursos pessoais, administrar problemas relacionados ao serviço aos clientes, e implementar mudanças de produtos e processos.
E
Desenvolver e implementar a estratégia da organização, promover o uso de novas tecnologias e incentivar a orientação para os clientes.