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Uma organização constatou que o número de faltas ao...
Uma organização constatou que o número de faltas ao trabalho aumentou significativamente no último trimestre, em relação ao anterior. O gerente da área de recursos humanos gostaria de compreender melhor a situação, identificando onde estão ocorrendo as faltas e em que dias da semana.
Para isso, uma ferramenta de gestão da qualidade adequada seria:
A
fluxograma;
B
matriz GUT;
C
diagrama espinha-de-peixe;
D
gráfico de Pareto;
E
estratificação.