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Ajuda a identificar e priorizar problemas que aconteceram em cada etapa do projeto mostrando quantos defeitos foram gerados por tipo ou categoria de causa identificada; foca os esforços de melhoria no gerenciamento das atividades e processos dos projetos nas principais causas que produziram a maioria dos problemas ou defeitos. Qual é a ferramenta de Qualidade?
Diagrama de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
GUT.
Folhas de verificação.
5W3H.