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É uma ferramenta usada para análise de causas de um...

Ano: 2021
Banca: ÁPICE Concursos Públicos - APICE
Prova: ÁPICE - DPE PB - Agente Administrativo - 2021

É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema, também é conhecida como Espinha de Peixe ou Fishbone devido à semelhança do seu formato.

A

5W2H.

B

Diagrama de Pareto

C

Diagrama de dispersão

D

Diagrama de Ishikawa

E

Método PDCA

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