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É uma ferramenta usada para análise de causas de um...

É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema, também é conhecida como Espinha de Peixe ou Fishbone devido à semelhança do seu formato.


A

5W2H.


B

Diagrama de Pareto


C

Diagrama de dispersão


D

Diagrama de Ishikawa


E

Método PDCA