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As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na...

Ano: 2019
Banca: Fundação Getúlio Vargas - FGV
Prova: FGV - Prefeitura de Angra dos Reis - Especialista em Desportos - 2019

As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na manutenção de um padrão de qualidade nas operações de uma organização.

Quando um gestor público define as metas, coloca em prática o planejado, analisa os resultados e aplica correções, ele está utilizando

A

a Matriz SWOT.

B

o Ciclo PDCA.

C

o Diagrama de Pareto.

D

o Fluxograma.

E

a Folha de Verificação.

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