Um assistente em administração que trabalha com atendimento...

Um assistente em administração que trabalha com atendimento resolve encampar um projeto de melhoria do setor. Para isso, ele coleta dados do tempo de atendimento e do nível de satisfação (escala de 1 a 5) dos usuários atendidos. A partir dessa coleta, ele pretende encontrar uma correlação entre esse tempo de atendimento e o nível de satisfação. Para obter essa correlação, a ferramenta que deve ser utilizada é