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Compreender as diferenças entre as abordagens administrativas que envolvem os processos de negócios das organizações evita iniciativas dispendiosas. Nesse contexto, a abordagem que utiliza a gestão por processo tem consolidada a seguinte característica diferencial:
capacitação voltada ao ajuste da função
sistema de informações com foco em áreas funcionais
cadeia de comando centrada nos resultados
trabalho repetitivo e com escopo reduzido