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Com relação aos processos de mudança no desenvolvimento organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I. A etapa da mudança significa a fase de apreensão das novas ideias e práticas.
II. A etapa do descongelamento corresponde ao abandono das velhas ideias e meios de fazer as coisas.
III. A etapa do recongelamento significa a incorporação e a internalização do novo padrão de comportamento.
Assinale:
se somente a afirmativa I estiver correta.
se somente a afirmativa II estiver correta.
se somente a afirmativa III estiver correta.
se somente a afirmativa I e II estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.