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No ciclo PDCA, a etapa que consiste no estabelecimento de...

No ciclo PDCA, a etapa que consiste no estabelecimento de objetivos e processos fundamentais para garantir os resultados conforme o que se espere atingir em termos de metas para a organização é a de


A

agir corretivamente (act).


B

verificar (check).


C

executar (do).


D

controlar (control).


E

planejar (plan).