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A respeito de endomarketing e comunicação interna, avalie...
A respeito de endomarketing e comunicação interna, avalie as opções a seguir e assinale a opção incorreta.
A
A liderança deve ser o principal canal de comunicação da empresa com seu público interno. Nesta perspectiva, os canais, instrumentos e ações devem funcionar como meios complementares à atuação da liderança no processo de informação.
B
Marketing interno ocorre quando a empresa utiliza canais de informação para repassar informações relacionadas ao produto da empresa de forma a aumentar a produtividade.
C
Marketing interno e endomarketing são expressões que podem ser utilizadas com o mesmo sentido.
D
O termo endomarketing foi definido e registrado oficialmente no Brasil na década de 1990.
E
A forma como uma organização se comunica com seu público interno contribui para a construção de sua imagem.