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As primeiras teorias de gestão possuíam como foco principal...
As primeiras teorias de gestão possuíam como foco principal a racionalização da organização do trabalho e pouco tratavam da questão do conflito. A visão predominante, naquelas teorias, era a de que o conflito é mau, porque afeta a eficiência organizacional. Nessa perspectiva, a preocupação era, portanto, a de reduzir, por meio de diferentes mecanismos estruturais, as possibilidades de ocorrência do conflito no ambiente de trabalho. Entre os principais mecanismos prescritos por essas correntes, como forma de solucionar o potencial conflito nas organizações, pode-se assinalar
A
a definição das tarefas, das regras e dos métodos que prescrevem claramente os papéis e as responsabilidades de cada um.
B
o aumento das interfaces entre as tarefas, que têm por objetivo eliminar a própria fonte de frustração na origem dos conflitos.
C
a descentralização do poder em uma hierarquia e em uma cadeia de comando, de modo a reduzir o nível de ambiguidade e a incerteza vividas pela base da organização.
D
o aumento da dependência de uma das tarefas em relação às outras.
E
a personalização da execução do trabalho.