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O modelo de gestão do Premio Nacional da Qualidade {PNQ) e...
O modelo de gestão do Premio Nacional da Qualidade {PNQ) e elaborado com base em fundamentos da excelência. Assinale a opção NÃO apresenta um fundamento de excelência do PNQ.
A
Desenvolvimento de parcerias.
B
Conhecimento sobre o cliente e o mercado.
C
Orientação por processos e informações.
D
Visão retrospectiva.
E
Responsabilidade social.