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Conhecimento do mercado, normalização dos processos de...

Conhecimento do mercado, normalização dos processos de trabalho, implantação de métodos objetivos de medidas e avaliações e melhora na direção interna das organizações é o conceito de:


A

reorganização estrutural e funcional


B

facilitação do processo decisório


C

gestão de qualidade total


D

racionalização das rotinas de trabalho