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Dentre as principais ferramentas da qualidade, aquela que tem por objetivo listar todas as fases de uma rotina da empresa, de forma simples e de rápida visualização, com o emprego de símbolos padronizados e universalmente aceitos, é denominada:
diagrama de processo.
diagrama de causa e efeito.
carta de controle de processos.
histograma de acompanhamento.
diagrama de correlação.