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O Modelo de Newman para o processo decisório desdobra-se em quatro etapas: diagnóstico ou definição do problema, planejamento de alternativas ou de soluções, projeção e comparação das consequências das alternativas e, finalmente, avaliação dessa consequência com escolha de um curso de ação. Na etapa de alternativas ou de soluções, entre os recursos utilizáveis, salientam-se:
Análise das pressões dos clientes;
levantamento de metas e cronogramas não executados;
Análise da prática dos competidores ou de outras empresas;
Levantamento de relatórios internos apontando pontos críticos.