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A elaboração de um sistema de comunicação em uma organização deve considerar a comunicação formal e a informal, acerca das quais se pode afirmar:
A comunicação formal é aquela que obedece a aprovação, sanção e assentimento da hierarquia empresarial, e a comunicação informal é aquela que surge espontaneamente na empresa em reação as necessidades de seus membros.
A comunicação informal é aquela que obedece a aprovação, sanção e assentimento da hierarquia empresarial, e a comunicação formal é aquela que surge espontaneamente na empresa em reação as necessidades de seus membros.
A comunicação formal é aquela que não necessita de aprovação da hierarquia empresarial, e a comunicação informal é aquela que surge espontaneamente na empresa em reação as necessidades de seus membros.
A comunicação formal é aquela que estabelece a hierarquia empresarial, e a comunicação informal é aquela que surge espontaneamente na empresa em reação às necessidades de seus membros.
A comunicação formal não obedece à aprovação da alta administração, e a comunicação informal é aquela que surge espontaneamente na empresa em reação às necessidades de seus membros.