Questões de Concurso sobre Redes de Comunicação

Um Administrador municipal, ao perceber que os servidores de sua unidade estão desmotivados e com falhas na comunicação interna, decide implementar reuniões de alinhamento e programas de incentivo para garantir que o cronograma de obras seja cumprido.

Essa atuação do gestor caracteriza, primordialmente, a função administrativa de:

A comunicação organizacional é um processo de interação entre duas ou mais pessoas ou setores/departamentos na organização, tornando-se assim: o Emissor e o Receptor. Cada um com sua forma de perceber a mensagem através de crenças, valores, expectativas e mapas internos que serão transmitidos por meio da disposição, interesse e técnica aliados à motivação, para que, assim, o processo de comunicação na organização torne-se eficiente.

Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção:

As tecnologias digitais são, sem dúvida, grandes parceiras dos processos de comunicação das organizações e trouxeram diversos ganhos para a comunicação interna. A partir dessa informação e considerando tais ganhos, assinale a opção que apresenta o ganho que ensina que as tecnologias digitais permitem que ideias possam ser compartilhadas, inspirando os projetos da organização e que, além disso, os profissionais poderão ajudar‑se na resolução de problemas de diversos tipos.

São aspectos importantes a respeito da comunicação e que precisam ser compreendidos: os meios; os canais; as redes ou sistemas comunicativos; e os ruídos e as redundâncias que podem ocorrer durante o processo.

O agrupamento dos canais disponíveis ou possíveis em um grupo de pessoas ou em um setor recebe a denominação de rede ou sistema de comunicação.

São fatores organizacionais que podem gerar quebras ou barreiras na comunicação, exceto.

Em uma organização, o profissional de administração pode desempenhar um conjunto de papéis distintos, cada um deles vinculado a padrões de comportamento específicos, que podem ser classificados como interpessoais, informacionais ou decisórios. Ao atuar no compartilhamento de informações com membros da organização, por meio de redes de comunicação interna, tais como a condução de reuniões com um grupo de trabalho, a realização de telefonemas, envio de e-mails informativos ou divulgação de memorandos, o profissional está desempenhando o papel de:

Sobre o dia a dia de um hospital, a recepção não é meramente uma área para se coletar dados iniciais ou encaminhar pessoas, ela possui uma complexa rede integrada.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a área que se integra à recepção.

Um servidor público atendeu à demanda de um cidadão em um atendimento presencial que foi avaliado positivamente pela linguagem simples, objetiva e compreensível utilizada. Na comunicação pessoal, o meio utilizado para transmitir a mensagem é chamado

Existem diversos tipos de redes de comunicação e cada uma apresenta características diferentes, em termos de eficiência, rapidez e relacionamento.

A qualidade das interações em um ambiente organizacional está diretamente relacionada com os tipos de rede de comunicação existentes, pelos quais são passadas as informações entre os colaboradores, tendo como exemplo tanto as ordens quanto os boatos.

Sobre os tipos de comunicação, assinale a afirmativa correta.

As redes de comunicação informal contribuem para a vantagem competitiva de uma organização porque ajudam a garantir que os membros da organização tenham as informações necessárias para cumprir seus objetivos.

Segundo as redes de comunicação de Leavitt, a comunicação em roda funciona mais bem para as atividades que envolvam velocidade e clareza de organização e de tarefa.

O nível intrapessoal ocorre dentro da própria pessoa, não sendo possível observá-lo. É constituído, basicamente, pelo repertório e pelas experiências passadas do emissor.

A comunicação em roda (rede) tem como características a ênfase pronunciada no líder e a rápida influenciação.

Uma rede de comunicação em roda (ou estrela) é indicada quando os critérios de eficiência envolvem aspectos mais efêmeros, como, por exemplo, criatividade, inovação e flexibilidade no trato com novos problemas.

O tipo de rede de comunicação, quanto ao fluxo da informação, que ocorre nas organizações horizontalmente, que costuma economizar tempo e facilita a coordenação, podendo ser formal ou informal, é a rede denominada:

Nas equipes autogerenciadas, é comum que a rede de comunicação seja do tipo “todos os canais”.

Esse tipo de rede de comunicação é mais eficaz que a rede do tipo “cadeia” quando o foco está na:

As redes formais de comunicação organizacional em pequenos grupos podem ser: