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Diante da inevitabilidade dos conflitos nas relações...
Quanto aos aspectos concernentes às relações humanas e às equipes de trabalho no ambiente organizacional, julgue os itens de 83 a 85.
Diante da inevitabilidade dos conflitos nas relações humanas, para minimizar impactos negativos no desempenho das equipes de trabalho, o gestor deve ser capaz de atuar adequadamente em tais ocorrências, por meio da utilização das três principais abordagens de resolução de conflitos, que são: a estrutural; a processual; e a de colaboração.
C
Certo
E
Errado