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O conflito entre a estrutura formal e informal traz grandes preocupações aos administradores. Sobre o tema é correto afirmar:
As estruturas formal e informal estão plenamente retratadas no organograma, pois este descreve, além dos diversos cargos e setores, também suas respectivas interações sociais e empresariais.
A estrutura formal deve periodicamente absorver as características apresentadas pela estrutura informal, já que esta última sempre se manifesta com o propósito de auxiliar a primeira.
A estrutura informal não é planejada nem organizada, podendo ser até irracional por conter, muitas vezes, forte componente emocional.
A estrutura formal estando devidamente planejada e constituída, assim deve permanecer para sempre, tendo em vista que mesmo as mínimas alterações podem provocar enormes desgastes para a organização.