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A qualidade dos produtos e serviços requer investimentos...
A qualidade dos produtos e serviços requer investimentos para ser alcançada e mantida, custando mais ou menos. Representa custo do processo de evitar a ocorrência de erros e defeitos:
A
a mensuração e teste de matérias-primas e todos os tipos de insumos do processo produtivo e denomina-se custo de avaliação.
B
a aquisição de equipamentos especiais para avaliação de produtos e denomina-se custo de avaliação.
C
o planejamento do processo de controle de qualidade e denomina-se custo de prevenção.
D
a realização de programa de controle estatístico de processo e denomina-se custo de avaliação.
E
a elaboração de relatórios e denomina-se custo de prevenção.