Delegação é o processo pelo qual a autoridade é distribuída...

distribuir o poder formal para os níveis mais baixos da cadeia de autoridade;

transferir totalmente sua responsabilidade para quem recebe a delegação;

tornar possível deslocar fisicamente os serviços e atividades para onde são executados;

repartir o poder de tomar decisões entre os diversos níveis da organização;

distribuir sua autoridade com outros membros da organização.