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Um dos eventos mais importantes na história do enfoque...
Um dos eventos mais importantes na história do enfoque comportamental na Administração é o chamado experimento de Hawthorne, orientado pelo professor Elton Mayo, de Harvard, e que determinou o efeito Hawthorne, que indica que
A
os outros são exagerados segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos baseados em suas próprias características.
B
as características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus integrantes; desta forma, uma determinada estratégia que funcionou no passado pode não surtir o mesmo efeito no futuro, pois nem todos podem ter as mesmas características.
C
a qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente seu desempenho. Bom tratamento, por parte da administração, produz bom desempenho.
D
as pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que produz impressões favoráveis e desfavoráveis.
E
um traço de comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa.