Questão Q1936716 - Administração Geral

Question

Considere a figura a seguir:Com base nessa figura, assinale a alternativa INCORRETA. Considere a figura a seguir:Com base nessa figura, assinale a alternativa INCORRETA.

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As lideranças têm um conjunto ilimitado de instrumentos para influenciar o comportamento organizacional. Tais instrumentos são as ferramentas do controle de qualidade e do processo de solução de problemas.

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Problema é um resultado (efeito) indesejado de um processo (conjunto de causas).

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Uma meta de melhoria demanda gerenciamento.

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O PDCA, idealizado por Shewhart, sintetiza, em diagrama circular, as ações aplicadas em planejamento, execução, checagem e ações complementares ou corretivas, com objetivo de melhoria.

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Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Estratificação, Histograma e Diagrama de Correlação são ferramentas auxiliares no CQ (Controle de Qualidade).