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O autor Idalberto Chiavenato diz que o conflito nas organizações pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, destacando como resultados positivos, entre outros, os seguintes
aumenta a coesão grupal e gera distorções perceptivas.
desperta a atenção para problemas e aumenta a motivação para a tarefa.
provoca dispersão de energia e reduz diferenças de poder.
cria pressão para a conformidade das pessoas e aumenta a coesão.
produz ações de bloqueio e provoca dispersão de energia.