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Empresas como Disney, Delta Airlines, Marriot e Me Donald's...
Empresas como Disney, Delta Airlines, Marriot e Me Donald's têm profundos compromissos com a qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sentença correta.
A
Sua administração vê apenas o desempenho financeiro mensal, e os terceirizados cuidam do desempenho dos • serviços.
B
Sua administração não vê apenas o desempenho dos serviços, mas principalmente o desempenho financeiro.
C
O desempenho financeiro mensal é o principal objetivo dessas empresas. O desempenho dos serviços fica em segundo plano.
D
Essas empresas não veem apenas o desempenho financeiro mensal, mas principalmente o desempenho de serviços.
E
O desempenho anual financeiro é que determina o modelo de qualidade adotado nessas empresas.