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A teoria das Relações Humanas constatou a existência das necessidades humanas básicas. O comportamento humano é determinado por causas que, às vezes, escapam do entendimento e controle das pessoas (...). A motivação se refere ao:
Comportamento que é causado por necessidades dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades.
Comportamento que não é causado por necessidades dentro do indivíduo, embora seja dirigido em direção aos objetivos que satisfazem o indivíduo.
Indivíduo que, embora tenha necessidades internas a serem satisfeitas, se direciona aos objetivos da sua comunidade a fim de disfarçar suas necessidades.
Comportamento que não é causado por necessidades dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades.
Comportamento que não é causado por necessidades dentro do indivíduo, embora não seja dirigido em direção aos objetivos que satisfazem o indivíduo.