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A experiência de Hawthorne teve como objetivo estudar a possível relação existente entre produtividade e iluminação no local de trabalho. Dentre as principais conclusões dessa experiência, pode-se destacar o seguinte:
mais iluminação significa maior produção
o nível de produção é resultante da integração social
o empregado é motivado essencialmente pelas necessidades econômicas
a empresa deve ser visualizada como uma organização composta por diversos grupos formais