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É incorreto afirmar que a experiência de Hawthorne chegou à seguinte conclusão:
O nível de produção resulta da Integração social, ou seja, normas sociais que envolvem o empregado são mais determinantes para a produtividade do que os aspectos fisiológicos, como a capacidade física do empregado.
O comportamento do indivíduo apóia-se na coletividade.
O grupo social é capaz de regular a produtividade dos indivíduos, estabelecendo um padrão médio e “reprovando socialmente” aqueles que atinjam resultados diferentes do estabelecido.
A maior especialização é a forma mais eficiente de divisão do trabalho.
Os grupos informais são tão importantes e merecem tanto estudo quanto os grupos formais.